Reklamacje
-
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
-
Reklamacje należy zgłaszać:
-
-
lub pisemnie na adres siedziby firmy.
-
Reklamacja powinna zawierać:
-
imię i nazwisko,
-
numer zamówienia,
-
opis wady,
-
żądanie Klienta.
-
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
.
Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) (wzór w załączeniu)
-
Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy na adres :
INCOME PUH ul. Żwirki i Wigury 47, 21-040 Świdnik
-
Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
-
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.